研究者在测量“偏见”前，要寻找这种态度和行为在日常生活中的具体表现，然后用这些可以具体把握的态度和行为来反映“偏见”的概念。这一过程是

• A、概念化
• B、操作化
• C、客观化
• D、显性化

根据斯皮尔曼·布朗公式校正后得出的信度系数属于

• A、表面信度
• B、再测信度
• C、复本信度
• D、折半信度

简述个案调查的特点。